Ayuda con la app
La app de 1984 Custom Homes es la linea directa entre tu, tu obra y nuestra oficina. Si algo no funciona, o simplemente tienes una duda, aqui esta como contactarnos — y las respuestas a lo que mas nos preguntan.
01Habla con nosotros
Lunes a sabado, de 8:00 AM a 6:00 PM (hora del centro). Atendemos en español y en ingles.
02Preguntas frecuentes
¿Como creo una cuenta?
Abre la app y toca "Crear cuenta" en la primera pantalla. Solo necesitas tu nombre, un correo o un telefono y una contrasena. Ya adentro puedes pedir la cotizacion de tu proyecto sin salir de la app.
¿Como pido una cotizacion?
Crea tu cuenta y manda tu solicitud desde la app: tipo de obra, ubicacion y una idea de lo que quieres. Llega a nuestra oficina como solicitud de cotizacion. La revisamos y te contactamos por telefono, WhatsApp, SMS o la app, segun el medio que hayas elegido.
¿Donde veo el avance de mi proyecto y las fotos?
En "Proyectos", toca tu obra. Veras la barra de avance, que etapas estan terminadas, cual va en ejecucion y cuales siguen, y las fotos que el equipo va subiendo conforme avanza el trabajo, etapa por etapa.
¿Como le escribo a la oficina?
Toca "Mensajes" en la app y empieza una conversacion. Tambien puedes llamar, mandar WhatsApp o un mensaje de texto al +1 (817) 657-5935.
¿Por que la app pide una foto para terminar una tarea?
Porque una etapa terminada sin foto no se puede comprobar. El equipo cierra cada tarea subiendo la foto del trabajo terminado. Esa misma foto es la que llena tu galeria: lo que ves en la app es la prueba de ese paso.
No me llegan las notificaciones
La primera vez la app pide permiso para mandar avisos: si tocas "No permitir", ya no lo vuelve a preguntar. Para volver a activarlas, entra a Ajustes del telefono, busca 1984 Custom Homes y enciende Notificaciones. Revisa tambien que no tengas el modo avion activado y que tengas conexion.
¿Como cambio el idioma o el tema claro/oscuro?
Abre "Perfil". Ahi puedes cambiar entre español e ingles y elegir claro, oscuro o como el sistema. Queda guardado para la proxima vez que abras la app.
¿Como actualizo mi correo o mi telefono?
En "Perfil", toca "Editar perfil". Mantenlos al dia: por ahi te contactamos sobre tu obra.
La app dice que no se puede conectar
Revisa tu conexion a internet (Wi-Fi o datos) e intentalo otra vez. La app trabaja contra www.1984customhomes.com, asi que si la pagina tampoco abre en tu telefono, el problema es la conexion, no la app. Si sigue fallando, escribenos y cuentanos que ves en pantalla.
¿Como borro mi cuenta y mis datos?
Llama, manda un WhatsApp o un mensaje de texto al +1 (817) 657-5935 y pide que cerremos tu cuenta. Borramos tus datos personales (nombre, correo, telefono, contrasena) y el dispositivo que quedara registrado para avisos. El registro de la obra — las fotos del avance y el progreso — se queda con el proyecto, como parte del expediente del trabajo. Esta explicado en la politica de privacidad.
¿La app funciona en iPad?
Si. Esta hecha para iPhone y funciona tambien en iPad.