Politica de privacidad y terminos de uso

1.Quienes somos y que cubre esta politica

1984 Custom Homes es una constructora y diseñadora de interiores con base en Fort Worth, Texas, que trabaja en Fort Worth y sus alrededores. Esta politica cubre dos cosas: la app 1984 Custom Homes para iPhone y iPad, y el sitio www.1984customhomes.com.

El responsable de tus datos es 1984 Custom Homes. Puedes escribirnos o llamarnos al +1 (817) 657-5935 (telefono, WhatsApp o mensaje de texto), de lunes a sabado de 8:00 AM a 6:00 PM.

2.Que datos recogemos

• De tu cuenta: nombre completo, correo electronico, telefono, nombre de usuario (el correo o el telefono) y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (bcrypt), nunca en texto plano, y no podemos leerla.
• De tu obra: nombre y tipo del proyecto, descripcion, direccion y ciudad, presupuesto, fechas, estado y porcentaje de avance.
• Fotos del avance: la imagen, quien la subio, cuando y el comentario que se escriba al subirla.
• Mensajes: el texto, quien lo manda, a quien y cuando.
• Abonos: monto, fecha, metodo y concepto de los pagos que registra la oficina. Nunca datos de tarjeta: la app no cobra ni procesa pagos.
• Avisos al telefono: el identificador (token) que da el servicio de notificaciones del dispositivo, la plataforma y el nombre del dispositivo, para poder mandarte los avisos.

3.Lo que NO recogemos

• Tu ubicacion. La app no pide ni usa el GPS.
• Tus contactos ni tu agenda.
• El microfono. No se graba audio (la app pide permiso de camara y fotos, no de microfono).
• Publicidad ni rastreo. No hay anuncios, ni perfiles publicitarios, ni seguimiento por otras apps o sitios, ni venta de datos a terceros.
• Analitica de terceros. No hay servicios de medicion de uso dentro de la app.

4.Para que usamos los datos

• Llevar la obra: etapas, fechas, asignaciones y avance.
• Que el cliente vea el avance de su proyecto, sus fotos y sus abonos.
• Comunicacion: mensajes dentro de la app y avisos al telefono (por ejemplo, una tarea asignada, o fotos nuevas).
• Facturacion y registro de los abonos de la obra.
• Atencion al cliente y soporte tecnico.

No usamos tus datos para nada distinto a esto. Y no tomamos decisiones automaticas sobre personas: el avance de la obra lo marca el equipo, no un algoritmo.

5.Quien puede verlo

Cada cuenta ve solo lo que le toca, y eso lo comprueba el servidor en cada peticion, no la app:

• Cliente: sus proyectos, sus fotos, sus abonos y sus conversaciones.
• Empleado: las tareas que tiene asignadas y las fotos de esas tareas.
• Supervisor: las obras y las tareas que tiene a su cargo.
• Administrador: todo el negocio (proyectos, clientes, tareas, fotos y abonos).

Las fotos no son publicas. No estan en una carpeta abierta: se entregan una por una y solo con una sesion valida que tenga permiso sobre ese proyecto. La carpeta donde viven los archivos esta bloqueada por HTTP.

6.Con quien compartimos datos

No vendemos ni alquilamos datos. Solo salen de aqui en estos casos:

• Avisos al teléfono: el texto del aviso y el token del dispositivo pasan por el servicio de notificaciones (Expo) y por Apple (APNs), que son quienes entregan la notificacion. Es el unico dato que sale para eso.
• Infraestructura del sitio: el sitio se sirve a traves de Cloudflare y de nuestro servidor, que ven el trafico tecnico (direccion IP, hora, pagina) como cualquier sitio web.
• Tipografias e iconos del sitio web: la web carga las fuentes de Google Fonts y los iconos de cdnjs (Font Awesome), que reciben la IP de quien visita la pagina. La app no carga nada de ahi.
• Por obligacion legal: si un juez o una autoridad nos lo exige, con el alcance que exija.

7.Fotos y sus metadatos

Las fotos que subes se guardan tal como salen de tu telefono. No borramos los metadatos que graba la camara (fecha, modelo del telefono y, si tenias la ubicacion activada en la camara, el lugar donde se tomo la foto).

Si te importa ese detalle, puedes evitarlo tu mismo: en los ajustes de la camara de tu telefono, desactiva el guardado de ubicacion antes de tomar la foto. Si ya la tienes hecha y prefieres mandarla sin esos datos, dimelo y la subimos nosotros desde la oficina.

8.Cuanto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. El expediente de la obra —etapas, fotos, avances y abonos— se conserva despues, como registro del trabajo realizado y por obligaciones contables.

Si pides la baja de tu cuenta, borramos tus datos personales (nombre, correo, telefono, contraseña) y los dispositivos registrados para avisos. El registro de la obra se queda, sin tus datos de contacto.

9.Como lo protegemos

• Conexion cifrada (HTTPS) entre la app, el sitio y el servidor.
• Contraseñas cifradas con bcrypt: ni nosotros podemos leerlas.
• Sesiones con token propio y fecha de caducidad; si sales de la app, se cierra la sesion.
• Permisos por rol comprobados en el servidor en cada peticion.
• Las fotos, fuera del arbol publico del sitio: la carpeta esta bloqueada y cada archivo se entrega solo con permiso.
• Copias de seguridad de la base de datos y validacion estricta de todo lo que se sube (tipo real de archivo, tamaño, formato).

Ningun sistema es perfecto. Si algun dia hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos y diremos que paso.

10.Menores de edad

La app esta pensada para clientes adultos y para el personal de la empresa. No es para menores de 13 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dio sus datos, escribenos y los borramos.

11.Tus derechos y como pedirlos

Puedes pedirnos: ver que datos tenemos de ti, corregirlos (el correo y el telefono los puedes cambiar tu mismo en Perfil, dentro de la app), borrarlos y oponerte a un uso concreto. No hay coste por pedirlo y no hace falta explicar por que.

Como se pide: llama, manda un WhatsApp o un mensaje de texto al +1 (817) 657-5935 indicando el correo o el telefono de tu cuenta. Respondemos en un plazo maximo de 30 dias.

Si vives en California, tienes ademas los derechos que da la ley de privacidad de ese estado (saber que se recoge, pedir que se borre y que no se venda): no vendemos datos, asi que la ultima parte se cumple siempre. Si estas en Texas, aplica igualmente lo de esta pagina.

12.Cambios en esta politica

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y lo avisamos dentro de la app. La version que vale es siempre la que esta publicada en esta pagina.

13.Que es este servicio

La app es una herramienta de trabajo de 1984 Custom Homes: sirve para que el cliente siga su obra y para que el equipo organice las etapas, las fotos y los mensajes. No es una tienda ni un mercado, no conecta clientes con terceros y no sustituye al contrato de tu obra: en caso de diferencia, manda el contrato firmado.

14.Tu cuenta

• Las cuentas de cliente las crea el propio cliente desde la app. Las del equipo y de la oficina las crea la empresa.
• Una cuenta por persona, con datos verdaderos: por ahi te contactamos sobre tu obra.
• La contraseña es tuya y no se comparte. Si crees que alguien la sabe, cambiala desde Perfil y avisanos.
• Puedes pedir la baja cuando quieras (ver la seccion de derechos).

15.Uso aceptable

Al usar la app te comprometes a no subir contenido ilegal ni ofensivo, a no intentar entrar en datos de otra persona, a no usar la app para molestar a nadie y a no automatizar peticiones ni copiar el contenido masivamente. La app es para personas: no esta hecha para bots.

Si alguien usa mal su cuenta, podemos suspenderla. Si eso pasa, se avisa a la persona.

16.Contenido y fotos de la obra

La informacion de la obra (etapas, fotos, avances y abonos) forma parte del expediente del trabajo y pertenece a 1984 Custom Homes.

Al subir una foto, das permiso a 1984 Custom Homes para usarla y mostrarla como parte de su trabajo, incluida la seccion publica "Nuestro Trabajo" del sitio y de la app. En esa seccion se enseña el nombre de la obra y su ciudad, las etapas y las fotos. Nunca se publica el nombre del cliente, su telefono, su correo, su direccion, su presupuesto ni lo que pago.

Si prefieres que tu obra no salga en la seccion publica, pidelo a la oficina y se saca de ahi. Las fotos siguen en tu proyecto, dentro de la app.

17.Abonos y dinero

Los abonos que se ven en la app son un registro informativo que anota la oficina: no se cobra nada dentro de la app ni se guardan datos de tarjeta. El importe oficial y la forma de pago son los del contrato y los comprobantes que te entregue la oficina.

18.Disponibilidad y exactitud

Trabajamos para que la app y el sitio esten siempre arriba, pero no podemos prometer que no haya interrupciones (por mantenimiento, por el internet de la obra o por causas ajenas). La app es una ayuda para seguir el avance; si algo se ve distinto de lo que paso en obra, manda lo que diga la oficina.

19.Limite de responsabilidad

La app se ofrece tal como esta. 1984 Custom Homes no responde por daños indirectos derivados del uso de la app o de la imposibilidad de usarla, ni por lo que hagan servicios de terceros que no controlamos (como el servicio de notificaciones del telefono o el proveedor de internet). Nada de esto afecta a los derechos que te da el contrato de tu obra ni a los que la ley te reconoce.

20.Ley aplicable y contacto

Estos terminos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, y cualquier asunto se llevara a los tribunales del condado de Tarrant, Texas.

Para cualquier duda sobre esta pagina o sobre tus datos: +1 (817) 657-5935 (telefono, WhatsApp o mensaje de texto), de lunes a sabado de 8:00 AM a 6:00 PM. 1984 Custom Homes · Fort Worth, Texas.